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Chez OLY Europe B.V, nous nous efforçons de fournir une expédition rapide et fiable à tous nos clients au sein de l'Union européenne. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos options d'expédition, nos coûts et nos délais de livraison.

Expédition au sein de l'UE

Nous proposons la livraison dans tous les pays de l'UE. Le délai de livraison est estimé entre 5 à 7 jours ouvrables, selon la destination. Veuillez noter qu'il s'agit d'un délai de livraison estimé et que les délais de livraison réels peuvent varier.

Frais de livraison

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail une fois votre commande passée, et une autre notification avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

Fournisseurs de livraison

Nous travaillons avec des fournisseurs de livraison fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos produits. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée afin que vous puissiez suivre votre colis.

Informations importantes

• Les délais de livraison n'incluent pas les week-ends ou les jours fériés.
• Durant les périodes de pointe, les délais de livraison peuvent être prolongés de quelques jours.
• Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
• Nos colis sont volumineux, et vos articles sont bien protégés durant le transport.
• OLY Europe B.V décline toute responsabilité pour les colis non suivis qui disparaissent. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages des envois, ou des commandes envoyées à des adresses incorrectes ou invalides.
• OLY Europe B.V fera tout son possible pour suivre un colis manquant, mais si l'expédition non suivie est choisie, il est de la responsabilité du client de suivre avec le transporteur.
• OLY Europe B.V n'est pas responsable du remboursement des frais de livraison en cas de retard de livraison dû à la disponibilité des produits.

Colis non réclamés

Les colis non réclamés nous sont retournés. Pour tous les colis non collectés, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de retour et des frais de manutention, actuellement €30.

TVA et frais de douane

Il n'y a pas de frais d'importation lors de vos achats chez OLY Europe B.V. Nos prix incluent la TVA locale.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à support@olyeurope.com.

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