Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit comment OLY Europe B.V. (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat via 42e043-7c.myshopify.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" et "votre" se réfèrent à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui identifient, concernent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Détails de contact, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
• Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité de compte.
• Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, comme lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site, votre compte, des informations sur votre appareil, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres détails sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

• Entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
• Processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement et exécuter vos commandes.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous sur les sites Web et liens tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de Produits et Services: Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, y compris le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la gestion des comptes et le traitement des retours.
• Marketing et Publicité: Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing, telles que l'envoi d'e-mails promotionnels ou l'affichage de publicités personnalisées.
• Sécurité et Prévention de la Fraude: Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter et prévenir la fraude ou les activités malveillantes.
• Support Client et Amélioration du Service: Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client et améliorer les Services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en lien avec la gestion de notre boutique avec Shopify, veuillez visiter https://www.shopify.com/legal/cookies. Les cookies nous aident à alimenter et à améliorer notre Site et nos Services.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers pour l'exécution de contrats ou d'autres fins légitimes. Cela peut inclure :

• Fournisseurs ou prestataires de services qui travaillent en notre nom, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements et le support client.
• Partenaires marketing pour offrir des services promotionnels.
• Lorsque vous nous le demandez ou fournissez votre consentement, comme lors de l'utilisation de connexions ou d'intégrations de médias sociaux.
• Au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer notre entreprise.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Nous prenons des mesures pour protéger vos informations personnelles, mais aucune mesure de sécurité n'est infaillible. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de facteurs tels que la nécessité des données pour maintenir votre compte ou se conformer à des obligations légales.

Vos Droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Droit d'Accès: Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Suppression: Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles.
• Droit de Rectification: Vous pouvez demander que nous corrigions des informations personnelles inexactes.
• Droit d'Opposition au Traitement: Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles pour certaines finalités, telles que le marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@olyeurope.com ou envoyez un courrier à :

OLY Europe B.V
Weena 690
3012 CN Rotterdam
Pays-Bas

Dernière mise à jour : 10 septembre 2024