Expédition & Livraison

Chez OLY Europe B.V, nous nous efforçons de fournir une expédition rapide et fiable à tous nos clients au sein de l'Union européenne. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos options d'expédition, les coûts et les délais de livraison.

Expédition au sein de l'UE

Nous proposons une expédition vers tous les pays de l'UE. Le délai de livraison est estimé entre 5 et 7 jours ouvrables, selon la destination. Veuillez noter qu'il s'agit d'un délai de livraison estimé et que les délais réels peuvent varier.

Coûts d'expédition

Total de la commande Coût d'expédition
Jusqu'à €9.99 €9.99
€10 - €19.99 €7.99
€20 - €39.99 €5.99
€40 - €79.99 €4.99
€80 - €99.99 €3.99
Plus de €100 Livraison gratuite

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail une fois votre commande passée, et une autre notification avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

Fournisseurs d'expédition

Nous travaillons avec des fournisseurs d'expédition fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos produits. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée afin que vous puissiez suivre votre colis.

Informations importantes

  • Les délais de livraison n'incluent pas les week-ends ou les jours fériés.
  • Durant les périodes de pointe, les délais de livraison peuvent être prolongés de quelques jours.
  • Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
  • Nos colis sont volumineux, et vos articles sont bien protégés pendant le transport.
  • OLY Europe B.V décline toute responsabilité pour les colis non suivis qui se perdent. Nous ne sommes pas responsables des retards, des pertes ou des dommages aux expéditions, ni des commandes envoyées à des adresses incorrectes ou invalides.
  • OLY Europe B.V assistera autant que possible dans le suivi d'un colis manquant, mais si l'expédition non suivie est choisie, il est de la responsabilité du client de suivre avec le transporteur.
  • OLY Europe B.V n'est pas responsable du remboursement des frais d'expédition en cas de retard de livraison dû à la disponibilité des produits.

Colis non réclamés

Les colis non réclamés nous sont retournés. Pour tous les colis non collectés, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de retour et des frais de traitement, actuellement €30.

TVA et frais de douane

Il n'y a pas de frais d'importation lors de vos achats chez OLY Europe B.V. Nos prix incluent la TVA locale.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à support@olyeurope.com.

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