Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo OLY Europe B.V. (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra a través de 42e043-7c.myshopify.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otra manera con respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como el usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de varias fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y usamos depende de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos de información personal que recopilamos.

Información Que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Detalles de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para propósitos de seguridad de la cuenta.
• Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas características.

Información Que Recopilamos sobre Su Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio, su cuenta, información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otros detalles sobre su interacción con los Servicios.

Información Que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Procesadores de pago que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con sus pedidos.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección a continuación sobre Sitios Web y Enlaces de Terceros.

Cómo Usamos Su Información Personal

Usamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Provisión de Productos y Servicios: Usamos su información personal para proporcionar los Servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, gestión de cuentas y manejo de devoluciones.
• Marketing y Publicidad: Podemos usar su información personal para fines de marketing, como enviar correos electrónicos promocionales o mostrar anuncios personalizados.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Usamos su información personal para detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas.
• Soporte al Cliente y Mejora del Servicio: Usamos su información personal para proporcionar soporte al cliente y mejorar los Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, usamos cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las cookies que usamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Las cookies nos ayudan a potenciar y mejorar nuestro Sitio y Servicios.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar información personal a terceros para el cumplimiento de contratos u otros propósitos legítimos. Esto puede incluir:

• Vendedores o proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, como gestión de TI, procesamiento de pagos y soporte al cliente.
• Socios de marketing para ofrecer servicios promocionales.
• Cuando usted nos lo solicita o proporciona su consentimiento, como al usar inicios de sesión o integraciones de redes sociales.
• Dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de operar nuestro negocio.

Seguridad y Retención de Su Información

Tomamos medidas para proteger su información personal, pero ninguna medida de seguridad es infalible. El período de retención de su información personal depende de factores como si necesitamos los datos para mantener su cuenta o cumplir con obligaciones legales.

Sus Derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho de Corrección: Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: Puede oponerse al uso de su información personal para ciertos propósitos, como marketing.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en info@olyeurope.com o envíe un correo a:

OLY Europe B.V
Weena 690
3012 CN Rotterdam
Países Bajos

Última actualización: 10 de septiembre de 2024