Retourbeleid

Retourbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij OLY Europe. We streven ernaar om uw tevredenheid te garanderen, maar als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bekijk dan ons retourbeleid hieronder.

Herroepingsrecht
Als klant binnen de EU heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te herroepen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de artikelen in hun originele verpakking en in dezelfde staat zijn als toen ze werden ontvangen.

Retourproces
Om een retourzending te starten, neem contact op met ons klantenserviceteam via support@olyeurope.com. Zorg ervoor dat u uw ordernummer en details over het product dat u wilt retourneren vermeldt. Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, zullen we u instructies geven voor het voltooien van uw retourzending.

Retourverzendkosten
De klant is verantwoordelijk voor het dekken van de retourverzendkosten, tenzij het product defect of beschadigd is bij aankomst. In gevallen van defecte of beschadigde goederen, neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op om een retourzending op onze kosten te regelen.

Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als goedgekeurd, zal een terugbetaling worden verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van uw betalingsaanbieder.

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via support@olyeurope.com.