Returpolitik

Returpolitik

Tak fordi du handler hos OLY Europe. Vi bestræber os på at sikre din tilfredshed, men hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, bedes du gennemgå vores returpolitik nedenfor.

Fortrydelsesret
Som kunde inden for EU har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. For at kvalificere til en returnering skal varerne være i deres originale emballage og i samme stand som ved modtagelsen.

Returproces
For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam på support@olyeurope.com. Sørg for at inkludere dit ordrenummer og detaljer om det produkt, du ønsker at returnere. Når vi har gennemgået din anmodning, vil vi give dig instruktioner til at fuldføre din returnering.

Omkostninger ved returforsendelse
Kunden er ansvarlig for at dække omkostningerne ved returforsendelse, medmindre produktet er defekt eller beskadiget ved ankomst. I tilfælde af defekte eller beskadigede varer bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse for at arrangere en returnering på vores regning.

Refunderinger
Ved modtagelse og inspektion af din returnering vil vi underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refundering. Hvis godkendt, vil en refundering blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage, afhængigt af din betalingsudbyder.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på support@olyeurope.com.