Återbetalning & Återbetalningspolicy

Återbetalning & Återbetalningspolicy

Tack för att du handlar på OLY Europe. Vi strävar efter att säkerställa din tillfredsställelse, men om du inte är helt nöjd med ditt köp, vänligen granska vår returpolicy nedan.

Ångerrätt
Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. För att kvalificera dig för en retur måste varorna vara i sin originalförpackning och i samma skick som när de mottogs.

Returprocess
För att initiera en retur, vänligen kontakta vårt kundserviceteam på support@olyeurope.com. Se till att inkludera ditt ordernummer och detaljer om produkten du vill returnera. När vi har granskat din begäran kommer vi att ge dig instruktioner för att slutföra din retur.

Returfraktkostnader
Kunden ansvarar för att täcka returfraktkostnaderna om inte produkten är defekt eller skadad vid ankomst. Vid defekta eller skadade varor, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet för att ordna en retur på vår bekostnad.

Återbetalningar
Vid mottagande och inspektion av din retur kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning. Om den godkänns kommer en återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar, beroende på din betalningsleverantör.

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på stöd@olyeurope.com.