Returpolicy

Returpolicy

Tack för att du handlar på OLY Europe. Vi strävar efter att säkerställa din tillfredsställelse, men om du inte är helt nöjd med ditt köp, vänligen granska vår returpolicy nedan.

Ångerrätt
Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av din beställning. För att kvalificera för en retur måste varorna vara i sitt originalemballage och i samma skick som när de mottogs.

Returprocess
För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@olyeurope.com. Se till att inkludera ditt ordernummer och information om produkten du vill returnera. När vi har granskat din begäran kommer vi att ge dig instruktioner för att slutföra din retur.

Returfraktkostnader
Kunden ansvarar för att täcka returfraktkostnaderna om inte produkten är defekt eller skadad vid ankomst. Vid defekta eller skadade varor, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet för att ordna en retur på vår bekostnad.

Återbetalningar
Vid mottagande och inspektion av din retur kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om godkänd, kommer en återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar, beroende på din betalningsleverantör.

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på support@olyeurope.com.