Rückerstattung & Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattung & Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei OLY Europe einkaufen. Wir bemühen uns, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, aber wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, überprüfen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie unten.

Widerrufsrecht
Als Kunde innerhalb der EU haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vom Kauf zurückzutreten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel in ihrer Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, wie sie empfangen wurden.

Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter support@olyeurope.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zu dem Produkt an, das Sie zurückgeben möchten. Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir Ihnen Anweisungen zur Durchführung Ihrer Rückgabe geben.

Rücksendekosten
Der Kunde ist verantwortlich für die Übernahme der Rücksendekosten, es sei denn, das Produkt ist bei Ankunft defekt oder beschädigt. In Fällen von defekten oder beschädigten Waren kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um eine Rücksendung auf unsere Kosten zu arrangieren.

Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn genehmigt, wird eine Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@olyeurope.com.